Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Никонова Юрия Александровича, ОГРНИП 320366800086472, ИНН 026608318626, далее — «Оператор», и определяет условия предоставления доступа к сервису SellerReply.

1.2. Сервис SellerReply предназначен для работы с отзывами, генерации ответов, ручной обработки и API-сценариев, доступных в рамках функциональности сервиса.

1.3. Сервис может использоваться как отдельно, так и в составе внешних систем, включая сайты, маркетплейсы, CRM, 1С и иные информационные системы, если соответствующие данные могут быть переданы в обработку.

1.4. Акцептом оферты считается регистрация в сервисе, пополнение баланса, использование личного кабинета, API-ключа или иное фактическое использование сервиса.

2.1. Оператор предоставляет пользователю доступ к сервису SellerReply и его функциональности, а пользователь использует сервис на условиях настоящей оферты.

2.2. Пользователь может передавать в сервис сведения, необходимые для генерации ответа, включая текст отзыва, комментария или обращения, а также описание объекта, товара, услуги, проекта, категории, характеристики и иной рабочий контекст.

2.3. Результатом оказания услуги является автоматически сгенерированный текст ответа, сформированный на основании переданных пользователем данных, настроек кабинета, выбранной модели ИИ и параметров обработки.

3.1. Для использования части функциональности сервиса пользователь создает личный кабинет и получает доступ к панели управления.

3.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных и нести ответственность за все действия, совершенные с использованием его кабинета.

3.3. Оператор вправе ограничить доступ к сервису при нарушении оферты, злоупотреблении функциональностью, попытках причинения вреда сервису, обходе технических ограничений или использовании сервиса в противоправных целях.

4.1. Пользователь может использовать SellerReply в ручном режиме, а также через API-сценарии и иные интеграционные способы, доступные в рамках функциональности сервиса.

4.2. Для API-сценариев пользователь самостоятельно создает и настраивает доступ, необходимый для передачи отзывов, обращений и связанных данных в обработку.

4.3. Для интеграций используются только те данные и права доступа, которые нужны для работы конкретного пользовательского сценария.

4.4. Все действия, совершенные с использованием API-ключа пользователя, считаются совершенными самим пользователем. Все генерации, списания и иные операции по такому ключу относятся на баланс пользователя.

4.5. Пользователь подтверждает, что имеет законные основания для передачи в сервис сведений, необходимых для генерации ответов, и для использования внешних систем, из которых такие сведения поступают в обработку.

5.1. Доступ к сервису предоставляется на платной основе. Обязательной ежемесячной подписки сервис не предусматривает, если иное не указано в интерфейсе сервиса.

5.2. Пользователь пополняет баланс личного кабинета, после чего средства списываются по мере использования сервиса.

5.3. Минимальная сумма пополнения баланса составляет 10 рублей, если иное не указано в интерфейсе сервиса.

5.4. Стоимость генерации зависит от объема запроса, количества переданных данных, длины и структуры промтов, выбранной модели ИИ и параметров обработки.

5.5. Оплата может осуществляться банковской картой, через СБП, а также по безналичному расчету в случаях, предусмотренных Оператором.

6.1. Возврат денежных средств возможен по обращению пользователя в поддержку.

6.2. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом фактического использования сервиса, объема уже оказанных услуг, характера спорной ситуации и наличия технической ошибки.

6.3. Для рассмотрения возврата пользователь должен направить обращение в поддержку с описанием ситуации и данными, позволяющими идентифицировать кабинет и спорную операцию.

7.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, не использовать сервис в противоправных целях и не передавать в сервис данные, на обработку которых у него отсутствуют законные основания.

7.2. Пользователь не вправе использовать сервис для создания контента, нарушающего законодательство, права третьих лиц, правила внешних платформ, систем и условия настоящей оферты.

7.3. Пользователь самостоятельно проверяет сгенерированный ответ перед публикацией и несет ответственность за его дальнейшее использование.

8.1. Сервис предоставляет инструмент генерации текста и не гарантирует, что любой сгенерированный ответ будет безусловно соответствовать ожиданиям пользователя, внутренним регламентам, правилам внешних систем или обстоятельствам конкретной ситуации.

8.2. Оператор не несет ответственности за последствия публикации ответов пользователем, за действия третьих лиц, за изменения интерфейсов, API и условий внешних систем, а также за временную недоступность сторонних сервисов, используемых в работе SellerReply.

8.3. Оператор не отвечает за убытки, возникшие вследствие передачи пользователем API-ключа, учетных данных или иных средств доступа третьим лицам.

9.1. Исключительные права на сервис SellerReply, его программный код, интерфейсы, тексты, элементы дизайна, базы данных и иные объекты принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

9.2. Пользователь получает ограниченное право использования сервиса в пределах его функционального назначения и не приобретает каких-либо прав на сам сервис.

10.1. Связаться с поддержкой можно по телефону +7 910 285-78-15, по email nikonov.yuriy@gmail.com и через Telegram @kairox_global.

11.1. Оператор вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте SellerReply, если иное не указано в самой редакции.

11.2. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с измененными условиями.

ИП Никонов Юрий Александрович

ОГРНИП: 320366800086472

ИНН: 026608318626

Адрес регистрации: 394000, Воронежская область, Воронеж, Антонова-Овсеенко, 35Э, 402

Расчетный счет: 40802810500000058285

Банк: ООО «ОЗОН Банк»

БИК: 044525068

ОКВЭД: 62.01, 63.11, 63.11.1, 62.02, 62.02.9, 62.03.13

Система налогообложения: УСН, без НДС