SELLERREPLY
SellerReply — AI-сервис для работы с отзывами
API, интеграции и живой тон ответов.
Для сайтов, маркетплейсов, CRM, 1С и других систем
SellerReply — сервис для работы с отзывами, ручной генерации и API-интеграций
SellerReply помогает генерировать ответы на отзывы и обратную связь с помощью обученного искусственного интеллекта в удобном для вас формате: вручную, по API или через встраивание в свои процессы. Сервис подходит для внешних площадок и внутренних систем, где важны скорость, единый тон и предсказуемое качество ответов.
Вы можете использовать SellerReply как отдельный рабочий инструмент или подключить его к сайту, маркетплейсу, CRM, 1С и другим системам, если в них есть возможность передавать отзывы и обращения в обработку.
ЛЕГКИЙ СТАРТ
от 10 ₽
Пополните баланс на минимальную сумму и проверьте сервис на практике без подписки и лишних обязательств.
СРЕДНЯЯ ЦЕНА
≈ от 30 ₽ за 100 ответов
При стандартной настройке контекста и правил ответы обходятся недорого даже при регулярной работе.
ЮРЛИЦА И ИП
Оплата по счёту
Работаем с юрлицами и ИП, принимаем безналичную оплату и предоставляем закрывающие документы.
API-ИНТЕГРАЦИЯ
Сайт, CRM, 1С
Сервис можно встроить в сайт, CRM или 1С. Если у площадки есть API отзывов, доступна автоматическая обработка.
Что вы получаете на старте
Ручную генерацию ответов — для быстрого старта, проверки качества и настройки логики обработки.
Гибкие правила проекта — тон, сценарии, исключения, подсказки и другие параметры под вашу задачу.
API-сценарии — для сайтов, маркетплейсов, CRM, 1С и других систем, где отзывы можно передавать в обработку.
Пополнение от 10 ₽. Можно протестировать сервис без длинного входа и лишних расходов.
Что по доступам
Для работы с SellerReply мы выдаём вам API-ключ, по которому вы отправляете данные в сервис на обработку. Если отзывы нужно получать из внешней системы, тогда подключается только тот API-доступ, который нужен для чтения этих отзывов и передачи их в SellerReply.
Почему выбирают SellerReply
Живые ответы вместо сухих шаблонов и однотипных формулировок.
Ручная генерация и API-сценарии в одном сервисе.
Подключение сайтов, маркетплейсов, CRM, 1С и других систем.
Настройка общего тона, правил проекта и отдельных сценариев обработки.
Только нужные доступы под выбранный сценарий интеграции.
Оплата по фактическому использованию без обязательной подписки.
Три сценария работы
Можно начать с ручной генерации, затем настроить правила и подключить SellerReply к своему сайту, CRM, 1С, маркетплейсу или другой системе через API.
Ручная генерация ответов
Для старта, проверки качества и быстрой работы
Вы передаёте отзыв в сервис и получаете готовый вариант ответа с учётом смысла текста, заданного тона и правил проекта. Это удобно для ручной работы, тестирования и настройки качества.
Здесь будет видео-презентация
После записи видео положите файл сюда:
/public/landing/videos/manual-mode.mp4
Рекомендуемый формат: MP4, 1920×1080, H.264. Папка уже создана: public/landing/videos/
Подключение по API
Для сайтов, маркетплейсов и внешних систем
Если у вашей системы есть API или возможность передавать отзывы в обработку, SellerReply можно подключить в рабочий контур и автоматизировать генерацию ответов без ручной рутины.
Здесь будет видео-презентация
После записи видео положите файл сюда:
/public/landing/videos/api-mode.mp4
Рекомендуемый формат: MP4, 1920×1080, H.264. Папка уже создана: public/landing/videos/
Внедрение в свои процессы
Для CRM, 1С и внутренних решений
Сервис можно использовать как отдельный слой генерации ответов и встраивать в CRM, 1С, панели операторов и другие внутренние инструменты, где нужно работать с отзывами и обратной связью.
Здесь будет видео-презентация
После записи видео положите файл сюда:
/public/landing/videos/integration-mode.mp4
Рекомендуемый формат: MP4, 1920×1080, H.264. Папка уже создана: public/landing/videos/
Сравнение на реальных отзывах
Ниже не абстрактные обещания, а реальные примеры. Один и тот же отзыв: слева — встроенный генератор маркетплейса, справа — ответ SellerReply с учётом смысла отзыва, особенностей товара и нормального человеческого тона.
Мультитул KR301KaiRox KR301Положительный отзыв
Отзыв покупателя
Муж в восторге. Многофункциональная штука. Отвёртка фиксируется. Ножницы острые. Заклепки звёздочки можно подтянуть при желании, есть отвёртка.
Стандартный ответ ИИ
Формально, многословно, местами мимо смысла
Слабее по подаче
Рады вас видеть! Спасибо за отзыв — ценим ваш опыт. Ваш муж остался в восторге от мультитула KaiRox KR301, что очень радует — многофункциональность действительно является одним из его ключевых преимуществ. Отдельно приятно, что он оценил такие детали, как фиксирующаяся отвёртка и острые ножницы, которые сделают его работу ещё более эффективной. Кроме того, возможность подтянуть заклёпки звёздочки при помощи имеющейся отвёртки добавляет ему универсальности.
Сухой и затянутый тонНе показывает знание комплектацииМного слов, мало пользы
Ответ SellerReply
Живо, уместно и с пониманием товара
Сильнее по смыслу
Здорово, что мультитул KaiRox так понравился и подошёл в деле. И да, вы верно подметили момент со «звёздочками» — в комплект к KR301 мы специально кладём два ключа Torx, чтобы при необходимости можно было в любой момент чуть подтянуть и подстроить механику под себя. Пусть муж пользуется с удовольствием — KR301 как раз и задуман как рабочий универсал на каждый день.
Учитывает реальную комплектациюОтвечает по сути отзываПохоже на ответ живого менеджера
Водонепроницаемые носки KR683KaiRox KR683Положительный отзыв с проблемой после стирки
Отзыв покупателя
Крутые носки! Испортил из после стирки в машине с горячей водой
Стандартный ответ ИИ
Формально, многословно, местами мимо смысла
Слабее по подаче
Приветствуем! Сожалеем о возникших неудобствах. Известно, что носки KaiRox KR683 могут быть чувствительны к высоким температурам стирки, поэтому такая реакция после машинной стирки с горячей водой, к сожалению, возможна.
Формально сочувствует, но не помогаетОбтекаемая формулировкаНет нормальной подсказки, что делать дальше
Ответ SellerReply
Живо, уместно и с пониманием товара
Сильнее по смыслу
Понимаем, как обидно, когда удачную вещь портит неудачная стирка. Для водонепроницаемых носков KaiRox KR683 лучше подходит только ручная стирка в прохладной воде до 40°C — так мембранный слой сохраняет свои свойства дольше.
Есть полезная рекомендацияПонятно объясняет причинуЗвучит спокойно и по-человечески
Набор скальпелей для мультитула KR30 / DL30KaiRox KR30 / Daicamping DL30Отзыв про совместимость
Отзыв покупателя
Не знаю под какой мультитул, но под лезерман сурж, придётся доработать напильником.
Стандартный ответ ИИ
Формально, многословно, местами мимо смысла
Слабее по подаче
Здравствуйте, уважаемый покупатель! Нам жаль, что набор скальпелей для мультитула KAIROX KR30 / DAICAMPING DL30 требует доработки под ваш инструмент. Интересно, что он подходит к лезерман сурж, хотя и потребуется корректировка при помощи напильника. Спасибо за отзыв!
Странный и неестественный тонФактически оправдывает доработку напильникомНе объясняет реальную совместимость
Ответ SellerReply
Живо, уместно и с пониманием товара
Сильнее по смыслу
Понимаем вас. Этот набор рассчитан именно на KaiRox KR30 и его крепление под T-образные хвостовики, поэтому с другими мультитулами, включая Leatherman Surge, посадка может отличаться.
Не обещает лишнегоЧётко объясняет ограничение товараКорректно закрывает спорную ситуацию
Почему ответы выглядят живее
SellerReply строит ответ не только по самому тексту, но и по вашим правилам, тону проекта, данным об объекте и логике обработки. Поэтому ответы звучат ближе к живому общению.
Почему сервис удобно внедрять
Можно начать с ручной генерации, а затем перейти к API-сценариям и встроить сервис в сайт, маркетплейс, CRM или 1С без полной перестройки процессов.
Почему проще контролировать стоимость
Вы регулируете расход через длину промтов, выбранную модель и состав передаваемых данных. Это позволяет подстроить стоимость под ваш сценарий работы.
Кому подходит сервис
Тем, кто хочет проверить качество без риска
Пополнение от 10 ₽, ручной запуск и понятный старт без сложного внедрения.
Тем, кому важен единый тон ответов
Можно задать общие правила, стиль и сценарии обработки под ваш проект или команду.
Тем, кто работает в своих системах
SellerReply можно подключать к сайту, CRM, 1С и другим внутренним инструментам через API.
Тем, кто хочет масштабировать обработку отзывов
Сервис подходит и для ручной работы, и для поточного сценария через интеграции.
Частые вопросы
Для каких систем подходит SellerReply?
SellerReply можно использовать для сайтов, маркетплейсов, CRM, 1С и других систем, где отзывы или обращения можно передавать в обработку вручную или по API.
Можно ли подключить сервис по API?
Да. У сервиса есть работа по API-ключам, поэтому его можно подключать к своим проектам и использовать как отдельный слой генерации ответов.
Нужно ли давать полный доступ к системе?
Нет. Доступ к вашей системе нам не нужен. Для работы с SellerReply мы выдаём вам API-ключ, по которому вы сами отправляете данные на обработку. Если подключение идёт к внешним сервисам, которые сами выдают API-доступ к отзывам, тогда используется только тот доступ, который нужен для получения этих отзывов, например с маркетплейса.
Сколько стоит генерация?
Стоимость зависит от количества передаваемого текста, длины промтов, выбранной модели ИИ и настроек обработки. При аккуратной настройке сильная модель может работать примерно от 1 ₽ за одну генерацию, а итоговая стоимость регулируется составом промтов и объемом контекста.
Можно ли сначала работать вручную, а потом подключить API?
Да. Это один из базовых сценариев: сначала вы проверяете качество вручную, настраиваете логику ответов, а затем подключаете сервис к своим системам по API.
SellerReply
Подключайте SellerReply как отдельный сервис или встраивайте в свои системы
Используйте ручную генерацию, настраивайте правила, подключайте API и внедряйте сервис в сайт, маркетплейс, CRM, 1С или другой рабочий контур.